Enregistrement du compte
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, votre compte doit d’abord être approuvé par un membre de notre équipe.
Une fois votre compte approuvé, vous recevrez un message de confirmation de notre part — après cela, vous pourrez commencer à passer des commandes.
Paiements
Pour les nouveaux partenaires
Nous travaillons sur la base d’un paiement pro forma.
Cela signifie qu’avant l’expédition de votre commande, vous recevrez une facture pro forma. Dès réception de votre paiement, votre commande sera expédiée.
Précommandes
Lorsque vous passez une précommande, vous recevrez d’abord une confirmation indiquant que votre commande a bien été enregistrée.
Une facture pro forma vous sera envoyée 1 à 3 semaines avant la date officielle de sortie.
Précommandes
Nous proposons régulièrement des précommandes avec une date limite de commande spécifique.
Une fois cette date dépassée, aucune commande supplémentaire ne pourra être passée. Veuillez donc vous assurer de soumettre votre commande avant la date limite.
Allocations
Dans certains cas, les précommandes peuvent faire l’objet d’une allocation partielle, ce qui signifie que la quantité commandée peut être réduite.
Cela peut se produire en raison de :
- Une forte demande et une offre limitée
- Des dommages ou pertes de produits pendant le transport
- Des problèmes de production ou d’approvisionnement du fabricant
Nous faisons toujours de notre mieux pour informer nos partenaires à l’avance lorsqu’une allocation est prévue.
Consultez la description du produit sur notre site web pour obtenir les dernières informations concernant d’éventuelles allocations.
Retards
En raison de difficultés logistiques, certains produits peuvent arriver plus tard que prévu.
Lors de la passation de précommandes, veuillez garder à l’esprit que les dates de livraison sont estimatives et peuvent changer en fonction des conditions mondiales de transport.
Remarque : En raison de l’évolution constante de la situation logistique mondiale, toutes les dates d’expédition sont estimatives et susceptibles d’être modifiées.
Commandes de produits en stock
Vous pouvez commander des articles en stock directement sur notre site web.
Une fois votre commande passée, nous vous enverrons une facture.
Dès réception de votre paiement, votre commande sera expédiée.
Commander des précommandes et des produits en stock ensemble
Les précommandes et les produits en stock ne peuvent pas être commandés ensemble dans une seule transaction.
Si vous essayez de les combiner, le système vous demandera de retirer un type de produit de votre panier.
Veuillez supprimer soit les précommandes, soit les produits en stock, actualiser la page, puis poursuivre votre commande.
Informations d’expédition
Tarifs d’expédition par colis (jusqu’à 30 kg chacun)
24,99 EUR — par colis vers :
Autriche, Allemagne, Italie, Hongrie, Croatie, Pays-Bas, Belgique, Roumanie, Grèce, Bulgarie, Slovaquie, Pologne, Luxembourg, République tchèque, France
31,99 EUR — par colis vers :
Espagne, Portugal, Lituanie, Lettonie, Estonie, Finlande, Suède, Irlande, Danemark, Madrid
49,99 EUR — par colis vers les pays hors UE, y compris :
Serbie, Bosnie-Herzégovine, Macédoine du Nord, Albanie, Norvège, Suisse, Turquie, Monaco, Royaume-Uni (UK), Ukraine et autres régions
Un colis peut contenir jusqu’à 30 kg.
Les frais d’expédition s’appliquent jusqu’à 3 colis — si votre envoi dépasse 3 colis, le 4e colis et les suivants sont inclus dans le prix.
Exemple :
L’expédition de 3 colis vers l’Allemagne coûte 74,97 €, et l’expédition de 4 colis coûte le même prix — 74,97 €.